Зачем ChatGPT и OpenAI проверяют номер телефона? Причины ошибок и как получить код

Разбираемся, зачем OpenAI проверяет номер телефона и когда это требуется, какие бывают ошибки и что с ними делать, а также как выбрать страну и получить SMS-код на временный номер.

При создании аккаунта OpenAI, работе с ChatGPT или подключении API-платформы вас могут попросить ввести номер телефона и код из SMS. Многие застревают на этом шаге с сообщениями вроде «номер не поддерживается» или с кодом, который так и не пришёл. В статье объясняем, зачем OpenAI проверяет номер, почему проверка чаще всего не проходит и что учитывать при использовании временного номера.

Зачем нужна проверка номера

При регистрации аккаунта или использовании API OpenAI просит привязать номер телефона и ввести код из SMS, чтобы предотвратить массовые регистрации и злоупотребления. Обычно один номер можно привязать лишь к ограниченному числу аккаунтов, поэтому номер фактически работает как квота.

Когда требуется проверка

• Создание аккаунта: в некоторых регионах или ситуациях номер нужно подтвердить уже при регистрации.
• Работа с API-платформой: при подключении платформы для разработчиков, создании API-ключа или получении кредитов часто требуется подтверждение номера.
• Проверки безопасности: вход с нового устройства или из новой сети, а также необычная активность могут снова вызвать проверку.

Частые причины ошибок

• Номер уже использован: лимит аккаунтов для номера исчерпан, нужен новый номер.
• Тип номера не поддерживается: некоторые интернет-номера отклоняются; нужен мобильный номер, принимающий SMS.
• Страна не поддерживается: номер, как правило, должен принадлежать стране или региону, где работает OpenAI.
• Слишком много запросов за короткое время: срабатывает ограничение частоты, подождите перед новой попыткой.
• Неверный код страны: код страны введён дважды или оставлен 0, используемый при звонках внутри страны.

Как получить код на временный номер

Если не хотите использовать личный номер, выберите временный номер, принимающий SMS:

1. На странице номеров для OpenAI выберите страну и номер.
2. Введите номер на странице OpenAI и запросите код.
3. Прочитайте 6-значный код из SMS на странице заказа и введите его.
4. После подтверждения сразу настройте вход по почте и параметры безопасности.

Если сразу после отправки номера OpenAI сообщает, что номер не поддерживается, проблема в самом номере, и ожидание не поможет. Просто отмените заказ и попробуйте другой номер или страну: заказы без полученного SMS не оплачиваются.

Номер какой страны выбрать

Выбирайте страны, где работает OpenAI и где много номеров в наличии. Номера США подходят для многих случаев, их цены можно сравнить на странице виртуальных номеров США. Желательно, чтобы страна номера совпадала с вашим сетевым регионом: сильное расхождение может вызвать дополнительные проверки. Если не знаете, как работают временные номера, сначала прочитайте статью Что такое сервис приёма SMS.

После подтверждения

Подтверждение номера — только первый шаг. Чтобы аккаунт потом не зависел от временного номера, рекомендуем настроить следующее:

• Определитесь со способом входа: используйте почту и пароль или привяжите сторонний аккаунт, которым пользуетесь постоянно.
• Включите многофакторную аутентификацию: подключите приложение-аутентификатор в настройках безопасности.
• Храните API-ключи надёжно: не публикуйте ключи в открытом коде или переписке и сразу отзывайте их при утечке.

Что делать, если проверка не прошла

1. Сначала прочитайте сообщение: «не поддерживается» значит, что номер отклонён, — сразу меняйте его; сообщение о слишком большом числе запросов значит, что нужно подождать.
2. Проверьте код страны и формат номера и не вводите код страны дважды.
3. Перейдите на другую страну с большим наличием, а не перебирайте номера одной и той же страны.
4. Если ошибка повторяется, проверьте, не меняет ли VPN ваше сетевое местоположение и не регистрировали ли вы несколько аккаунтов за короткое время.

Такой порядок обычно помогает пройти проверку быстрее и не попасть под более долгие ограничения из-за повторных запросов.

Что важно помнить

После окончания срока временный номер переиспользуется, и получать на него сообщения OpenAI вы уже не сможете, поэтому не используйте его как долгосрочный способ восстановления аккаунта. Перед использованием прочитайте условия OpenAI и соблюдайте местные законы.

Частые вопросы

Почему появляется сообщение «номер не поддерживается»?

Обычно не принимается тип номера или страна, например интернет-номер или страна вне списка поддерживаемых. Возьмите мобильный номер поддерживаемой страны и не повторяйте попытки с тем же номером.

Сколько ждать код?

Обычно он приходит в течение одной-двух минут. Если до конца срока заказа ничего не пришло, отмените заказ и попробуйте другой номер.

Сколько аккаунтов можно подтвердить одним номером?

OpenAI ограничивает число аккаунтов на один номер, и точный лимит может меняться. Чтобы избежать отказов, используйте для каждого аккаунта отдельный номер.

Понадобится ли этот номер позже?

Для обычного входа, как правило, используется почта или сторонний аккаунт, а не SMS. Но если OpenAI в будущем снова попросит подтвердить номер, временный номер уже не примет код, и подтверждать придётся новым номером.

Нужно ли подтверждать номер отдельно для ChatGPT и API-платформы?

ChatGPT и API-платформа используют один и тот же аккаунт OpenAI, поэтому подтверждённый номер обычно действует для обоих. Если позже платформа снова попросит подтверждение, понадобится номер, который в тот момент может принимать SMS.

Если SMS не приходит, сначала загляните в центр помощи.