Código de verificação do Google não chega? Guia de verificação por celular ao criar o Gmail

Não recebe o SMS ao criar uma conta do Google ou entrar em um novo dispositivo? Veja as causas, entenda os avisos mais comuns do Google e saiba como receber o código do Google com um número virtual.

Ao criar uma conta do Google para Gmail, YouTube e outros serviços, ou ao entrar em um novo dispositivo, o Google costuma pedir a verificação de um número de celular. Se o SMS nunca chega, a causa geralmente é o formato do número, pedidos repetidos ou o próprio número. Este guia mostra primeiro as causas comuns e os passos para resolver, depois explica o que significam os avisos mais comuns do Google e, por fim, o que considerar ao usar um número virtual.

Causas comuns

• Formato do número errado: o código do país escolhido está errado, ou o prefixo nacional 0 foi digitado de novo depois do código do país.
• Pedidos demais: tocar em “Reenviar” muitas vezes em pouco tempo pode fazer o Google parar de enviar códigos para aquele número.
• Número não aceito: o Google recusa algumas faixas de números, e a página avisa que o número não pode ser usado para verificação.
• Número usado vezes demais: quando um número já verificou muitas contas, o Google pode deixar de aceitá-lo.

Passos para resolver

1. Confira o país e o código do país, e mantenha só os dígitos do número.
2. Espere um ou dois minutos em vez de reenviar várias vezes.
3. Confirme que nenhuma VPN ou proxy está mudando sua localização de rede, atualize a página e tente de novo.
4. Se o código continuar sem chegar, cancele o pedido e tente outro país ou número.

Entendendo os avisos mais comuns do Google

“Este número de telefone não pode ser usado para verificação”

Esse aviso significa que o Google recusou o número; não é falha de envio. Esperar ou reenviar não vai adiantar. Troque de número na hora, de preferência de outro país.

“Você tentou muitas vezes”

É um limite de frequência. Pode aparecer quando você pede códigos muitas vezes em pouco tempo pelo mesmo aparelho ou rede. Pare por um tempo, depois tente de novo com um número novo e não continue tocando quando o aviso aparecer.

Pedido para enviar um SMS do seu celular

Em alguns casos, o Google pede que você envie um SMS desse número para o Google, em vez de o Google enviar um código para você. Um número temporário só recebe SMS e não consegue enviá-los, então, se aparecer esse método, volte para ver se há outras opções de verificação ou use seu próprio número.

Como receber o código do Google com um número virtual

Na página de números para Google você vê estoque e preços por país. Números dos EUA costumam ter bastante estoque, e você pode compará-los na página de números virtuais dos Estados Unidos. Na hora de escolher, considere o seguinte:

• Prefira países com mais estoque: mais estoque significa mais números à disposição, então é mais fácil trocar por um que funcione se um for recusado.
• Combine com a sua região de rede: um número de um país muito diferente da sua região de rede atual pode gerar verificações extras.
• Uma conta por vez: não cadastre várias contas seguidas pela mesma rede; isso aciona verificações de segurança com mais facilidade do que o próprio número.

O que fazer depois do cadastro

Um número temporário é reciclado quando expira, e você não vai conseguir usá-lo de novo para códigos do Google. Depois do cadastro, faça o quanto antes estes ajustes nas configurações de segurança da sua Conta do Google:

• Adicione um e-mail de recuperação: use-o como forma principal de recuperar a conta.
• Ative a verificação em duas etapas: use um app autenticador ou uma chave de acesso em vez de depender de SMS.
• Atualize o telefone de recuperação: se for precisar recuperar a conta por SMS no futuro, troque para um número que você possa manter por muito tempo.

O código não chega ao entrar em uma conta existente

Se você está entrando em uma Conta do Google existente em um aparelho novo e o SMS não chega, escolha “Tentar de outra maneira” na página de verificação. O Google costuma mostrar outras opções, como tocar em uma notificação em um celular já conectado, digitar um código alternativo ou enviar um código para o e-mail de recuperação. Se a conta estava vinculada a um número temporário que já foi reciclado, só será possível entrar por essas opções, e é exatamente por isso que vale adicionar um e-mail de recuperação e a verificação em duas etapas logo após o cadastro.

Perguntas frequentes

Preciso de um número de celular para criar uma conta do Google?

Nem sempre. Alguns fluxos de cadastro permitem pular o número, mas o Google decide se a verificação é obrigatória com base em fatores como o aparelho e a rede. Se a página não oferecer a opção de pular, será preciso verificar o número.

Quantas contas do Google um número pode verificar?

O Google não divulga um número exato. Quanto mais contas um número tiver verificado, maior a chance de ser recusado, por isso recomendamos usar um número diferente para cada conta.

Sou cobrado se o código não chegar?

Pedidos que não receberam SMS podem ser cancelados, e o valor retido volta para o saldo conforme as regras do pedido.

Por que vários números diferentes foram recusados?

Se números de vários países diferentes são recusados em sequência, o problema pode não estar nos números, e sim no fato de o Google considerar seu aparelho ou sua rede atuais de maior risco. Tente outra rede, use um aparelho que você costuma usar ou limpe os dados do navegador antes de tentar de novo, e evite fazer vários cadastros em pouco tempo.

Se tiver problemas, consulte primeiro a Central de ajuda e siga os termos de serviço do Google.