Política de privacidade

1. Informações que coletamos

• Informações da conta: e-mail de cadastro e credenciais de acesso (a senha é armazenada de forma criptografada).
• Informações dos pedidos: serviço e país escolhidos, número atribuído, conteúdo dos SMS recebidos e status do pedido.
• Informações de transações: registros de recargas, reservas de saldo, cobranças e reembolsos. Os pagamentos são processados pelo canal de pagamento; não armazenamos a senha da sua conta de pagamento.
• Informações do dispositivo e registros: endereço IP, tipo de navegador, horário de acesso e registros de erros, usados para segurança e solução de problemas.

2. Finalidades de uso

• Fornecer números, receber SMS e processar cobranças e reembolsos.
• Proteger contas e transações e identificar atividades incomuns e abusos.
• Melhorar a experiência com o produto e atender aos seus comentários e pedidos de suporte.

3. Conteúdo dos SMS

Os SMS de verificação recebidos são usados apenas para serem exibidos a você. Os números são temporários: não os use para receber informações relacionadas à privacidade pessoal ou a ativos importantes, nem dependa deles para recuperar uma conta a longo prazo.

4. Compartilhamento de informações

Para prestar o serviço, compartilhamos as informações necessárias com fornecedores de números e canais de pagamento. Fora dessas situações, não vendemos suas informações pessoais e só as divulgamos quando exigido por lei ou necessário para proteger os usuários e a plataforma.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos os cookies e o armazenamento local necessários para manter sua sessão e suas preferências de idioma. Você pode apagá-los no navegador, mas talvez precise entrar novamente.

6. Prazo de retenção

Mantemos os registros da conta e dos pedidos enquanto a conta existir. Após o encerramento da conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto os registros de transações e de atividade que a lei exigir que sejam mantidos.

7. Segurança da informação

Protegemos os dados com transmissão criptografada, controle de acesso e outras medidas, mas não é possível garantir segurança absoluta na internet. Mantenha sua conta em segurança.

8. Seus direitos

Você pode consultar e atualizar as informações da conta nas configurações e solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais, além do encerramento da conta. Após verificar sua identidade, trataremos a solicitação conforme a lei.

9. Atualizações da política

Publicaremos as atualizações nesta página e atualizaremos a data. Mudanças importantes serão comunicadas por aviso no site.