Politique de confidentialité

1. Informations recueillies

• Informations du compte : adresse e-mail d’inscription et identifiants de connexion (le mot de passe est conservé sous forme chiffrée).
• Informations de commande : service et pays choisis, numéro attribué, contenu des SMS reçus et statut de la commande.
• Informations de transaction : enregistrements des recharges, réservations de fonds, débits et remboursements. Les paiements sont traités par le canal de paiement ; nous ne conservons pas le mot de passe de votre compte de paiement.
• Informations sur l’appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur, heure d’accès et journaux d’erreurs, à des fins de sécurité et de résolution des problèmes.

2. Finalités d’utilisation

• Fournir des numéros, recevoir des SMS et traiter les règlements et les remboursements.
• Protéger les comptes et les transactions, et détecter les anomalies et les abus.
• Améliorer l’expérience du produit et traiter vos commentaires et demandes d’assistance.

3. Contenu des SMS

Les SMS de vérification que vous recevez sont uniquement utilisés pour vous les afficher. Les numéros sont temporaires : ne les utilisez pas pour recevoir des informations liées à votre vie privée ou à des actifs importants, et ne comptez pas sur eux pour récupérer un compte à long terme.

4. Partage d’informations

Pour fournir le service, les informations nécessaires sont communiquées aux fournisseurs de numéros et aux canaux de paiement. En dehors de ces cas, nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les divulguons que lorsque la loi ou la réglementation l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs et la plateforme.

5. Cookies et stockage local

Nous utilisons les cookies et le stockage local nécessaires au maintien de votre connexion et de vos préférences linguistiques. Vous pouvez les effacer dans votre navigateur, mais vous devrez peut-être vous reconnecter.

6. Durée de conservation

Les informations du compte et les commandes sont conservées tant que le compte existe. Après sa fermeture, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles, à l’exception des enregistrements de transactions et des journaux que la loi ou la réglementation impose de conserver.

7. Sécurité des informations

Nous protégeons les données par le chiffrement des transmissions, le contrôle des accès et d’autres mesures, mais une sécurité absolue ne peut être garantie sur Internet. Veillez à protéger votre compte.

8. Vos droits

Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations du compte dans les paramètres, ainsi que demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, et la fermeture du compte. Nous traiterons votre demande conformément à la loi après vérification de votre identité.

9. Mises à jour de la politique

Les mises à jour seront publiées sur cette page et la date sera actualisée. Les changements importants feront l’objet d’un avis sur le site.