Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: correo electrónico de registro y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada).
• Datos del pedido: servicio y país elegidos, número asignado, contenido de los SMS recibidos y estado del pedido.
• Datos de las transacciones: registros de recargas, retenciones, cobros y devoluciones. El canal de pago procesa los pagos; no guardamos la contraseña de tu cuenta de pago.
• Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso y registros de errores, para proteger la seguridad y resolver incidencias.

2. Finalidades de uso

• Proporcionar números, recibir SMS y gestionar cobros y devoluciones.
• Proteger las cuentas y las transacciones, y detectar actividad inusual y abusos.
• Mejorar la experiencia del producto y atender tus comentarios y solicitudes de asistencia.

3. Contenido de los SMS

Los SMS de verificación que recibes solo se utilizan para mostrártelos. Los números son temporales: no los utilices para recibir información relacionada con tu privacidad o con activos importantes, ni dependas de ellos para recuperar una cuenta a largo plazo.

4. Comunicación de información

Para prestar el servicio, facilitamos la información necesaria a los proveedores de números y a los canales de pago. Fuera de estos casos, no vendemos tus datos personales y solo los divulgamos cuando lo exige la legislación o resulta necesario para proteger a los usuarios y a la plataforma.

5. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar el idioma que prefieres. Puedes borrarlos en el navegador, aunque quizá tengas que volver a iniciar sesión.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta y los pedidos mientras la cuenta exista. Tras su cancelación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo los registros de transacciones y de actividad que debamos conservar por ley.

7. Seguridad de la información

Protegemos los datos mediante el cifrado de las transmisiones, controles de acceso y otras medidas, pero no se puede garantizar una seguridad absoluta en internet. Protege tu cuenta.

8. Tus derechos

Puedes consultar y actualizar los datos de tu cuenta en sus ajustes, así como solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales y la cancelación de la cuenta. Tramitaremos tu solicitud conforme a la ley tras verificar tu identidad.

9. Actualizaciones de la política

Publicaremos las actualizaciones en esta página y cambiaremos la fecha. Los cambios importantes se comunicarán mediante un aviso en el sitio.