سياسة الخصوصية
لا نجمع إلا المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ونوضح كيفية استخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل وبيانات تسجيل الدخول، مع حفظ كلمة المرور بصيغة مشفّرة.
- معلومات الطلب: الخدمة والدولة المختارتان والرقم المخصص ومحتوى الرسائل المستقبَلة وحالة الطلب.
- معلومات المعاملات: سجلات الشحن وحجز المبالغ وتحصيلها واستردادها. تعالج قناة الدفع المدفوعات، ولا نحفظ كلمة مرور حساب الدفع الخاص بك.
- معلومات الجهاز والسجلات: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة وسجلات الأخطاء، لأغراض الحماية الأمنية واستكشاف الأعطال وإصلاحها.
2. أغراض الاستخدام
- توفير الأرقام واستقبال الرسائل وتسوية المدفوعات وإعادة المبالغ.
- حماية الحسابات والمعاملات ورصد الأنشطة غير المعتادة وإساءة الاستخدام.
- تحسين تجربة المنتج ومعالجة ملاحظاتك وطلبات الدعم.
3. محتوى الرسائل النصية
لا تُستخدم رسائل رموز التحقق التي تستقبلها إلا لعرضها عليك. الأرقام مؤقتة، لذا لا تستخدمها لاستقبال معلومات تتعلق بالخصوصية الشخصية أو بأصول مهمة، ولا تعتمد عليها لاستعادة الحساب على المدى الطويل.
4. مشاركة المعلومات
لتقديم الخدمة، نزوّد موردي الأرقام وقنوات الدفع بالمعلومات اللازمة. وفيما عدا ذلك، لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نفصح عنها إلا إذا تطلبت القوانين واللوائح ذلك أو كان الإفصاح ضروريًا لحماية المستخدمين والمنصة.
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضروريين للحفاظ على حالة تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة. يمكنك مسحهما من المتصفح، لكن قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الحساب والطلبات ما دام الحساب قائمًا. وبعد إغلاقه، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء سجلات المعاملات والسجلات الأخرى التي تلزم القوانين واللوائح بالاحتفاظ بها.
7. أمن المعلومات
نحمي البيانات من خلال تشفير النقل وضوابط الوصول وغيرها من التدابير، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت. يرجى الحفاظ على أمان حسابك.
8. حقوقك
يمكنك الاطلاع على معلومات الحساب وتحديثها في إعداداته، وطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وكذلك طلب إغلاق الحساب. وسنعالج الطلب وفقًا للقانون بعد التحقق من هويتك.
9. تحديثات السياسة
سننشر تحديثات السياسة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ، وسنعلن عن التغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل الموقع.